Convertir un prospect en client avec un site Web

Foire aux questions

Convertir prospect client site Web Comment améliorer la capacité d'un site web à convertir un prospect en client?

Pour améliorer la capacité d'un site web à convertir un prospect en client, un travail de réflexion doit porter sur :

Convertir prospect client site Web La qualité de l’ergonomie du site internet.
Convertir prospect client site Web L'efficacité de chaque offre commerciale.
Convertir prospect client site Web La segmentation des objectifs de conversion.
Convertir prospect client site Web Le profilage des visiteurs et des clients.

Convertir prospect client site Web

Deux études essentielles à effectuer

Une étude concurrentielle afin de détecter ce que propose la concurrence
directe mais aussi ce qu’elle ne propose pas (notamment pour concevoir
des offres commerciales efficaces sur le site internet).

Une étude sur le comportement des visiteurs pour cibler et segmenter la prospection, réduire le coût d’acquisition client et de fidélisation visant à augmenter la performance économique du site web.

1. Recentrer, informer et guider le visiteur :

Convertir prospect client site Web Accessibilité.
Convertir prospect client site Web Convivialité.
Convertir prospect client site Web Simplicité.
Convertir prospect client site Web Utilité.

2. Structurer l'architecture de l'information :

Convertir prospect client site Web Système d’étiquetage / balisage.
Convertir prospect client site Web Système de navigation / parcours clients.
Convertir prospect client site Web Système de recherche / trouvabilité.
Convertir prospect client site Web Tunnel /entonnoir de conversion.

3. Construire une offre commerciale performante :

Convertir prospect client site Web Avantage concurrentiel.
Convertir prospect client site Web Bénéfice pour l'acheteur.
Convertir prospect client site Web Diminution des risques.
Convertir prospect client site Web Retour sur investissement.

4. Faciliter les actes d’engagement : Le call to action

Convertir prospect client site Web Il propose un bénéfice client (ROI).
Convertir prospect client site Web Il a un intitulé clair et fonctionnel.
Convertir prospect client site Web Il se situe dans une zone de clic optimale.
Convertir prospect client site Web Il a une dimension importante (visible).

5. Valoriser la crédibilité de l’entreprise :

Convertir prospect client site Web Charte graphique.
Convertir prospect client site Web Mentions légales.
Convertir prospect client site Web Garanties.
Convertir prospect client site Web Conditions générales de vente.
Convertir prospect client site Web Politique de confidentialité.
Convertir prospect client site Web Présentation de l’entreprise / contacts.

6. Mettre en place une stratégie de visibilité :

Convertir prospect client site Web Etudier les principaux concurrents.
Convertir prospect client site Web Détecter les mots-clés rentables.
Convertir prospect client site Web Optimiser le balisage technique.
Convertir prospect client site Web Créer des liens internes et externes.
Convertir prospect client site Web Construire un contenu rédactionnel.
Convertir prospect client site Web Travailler sur les réseaux sociaux.
Convertir prospect client site Web Exploiter le référencement publicitaire.

La phase de réflexion et de travail pour améliorer la capacité d'un site web à convertir un prospect en client doit être intégrée le plus en amont possible au sein du projet web.

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