Concevoir un formulaire ergonomique sur un site internet

Foire aux questions

Concevoir formulaire ergonomique site internet Comment concevoir un formulaire ergonomique : utilisable, utile et efficace?

Le formulaire représente une phase essentielle pour remplir les objectifs de conversion d'un site Internet.

Il doit être en mesure de finaliser un acte d’engagement de chaque visiteur qui peut être : une demande de devis, une création de compte, une inscription, un abonnement, un contact...

Concevoir formulaire ergonomique site internet

Le remplissage du formulaire doit être intuitif, simple et rapide afin de diminuer le risque et de limiter l'investissement (effort + temps) de l'utilisateur.

Le formulaire doit anticiper le besoin, l'hésitation, l'erreur et l'objectif du visiteur.

Celui-ci sera plus enclin à remplir le formulaire s'il est informé, rassuré et guidé jusqu’à l’objectif final.

Les améliorations se réalisent par le traitement des paramètres ci-dessous :

Concevoir formulaire ergonomique site Web La présentation.
Concevoir formulaire ergonomique site Web L’information.
Concevoir formulaire ergonomique site Web Le balisage.
Concevoir formulaire ergonomique site Web La réassurance.
Concevoir formulaire ergonomique site Web Le bénéfice client.
Concevoir formulaire ergonomique site Web L’élément cliquable.
Concevoir formulaire ergonomique site Web Les phases de conversion.
Concevoir formulaire ergonomique site Web La gestion des erreurs.

Le formulaire se détermine tel un cheminement qui accueille, informe, persuade et oriente l'utilisateur de façon efficace vers un objectif de conversion.

Le signal renvoyé au visiteur doit être positif et rassurant tout en valorisant l'indicateur de crédibilité :

Concevoir formulaire ergonomique site internet Il anticipe les interrogations.
Concevoir formulaire ergonomique site internet Il réduit le nombre d’options.
Concevoir formulaire ergonomique site internet Il pré-sélectionne les choix.
Concevoir formulaire ergonomique site internet Il fournit des informations.
Concevoir formulaire ergonomique site internet Il incite à l'acte d'engagement.
Concevoir formulaire ergonomique site internet Il réduit la perception de l'effort.
Concevoir formulaire ergonomique site internet Il protège contre les erreurs.

Note : Il est préconisé de découper en plusieurs étapes un formulaire lorsque celui-ci intègre un nombre de champs élevé.

Le formulaire facilitera le parcours et le remplissage de l'utilisateur en scindant les étapes du tunnel de conversion.

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