Animer une communauté sur Facebook

Foire aux questions

Animer communauté Facebook Quelles sont les actions à réaliser pour animer une communauté sur Facebook?

Facebook propose une audience spécifique et intègre une interface particulière
qui dispose de fonctionnalités et d'applications spécifiques.

Animer communauté Facebook

Il est primordial de prévoir une réflexion visant à mettre en place une stratégie
de ciblage et d'approche.

1. Planifier un travail sur le contenu

La planification du travail de contenu consiste à réaliser voire même à récolter un maximum de contenus de qualité en s'appuyant sur une stratégie indispensable à la réussite d'une entreprise.

3 phases de travail :

Animer communauté Facebook Collecter de l'information.
Animer communauté Facebook Créer du contenu.
Animer communauté Facebook Diffuser du contenu.

2. Proposer un contenu adapté et varié

L'introduction d'un contenu adapté et varié reste une étape importante car un contenu à forte valeur ajoutée permet sa viralité visant aussi à booster l'objectif principal d'une entreprise.

3 types de contenu :

Animer communauté Facebook Contenu rédactionnel.
Animer communauté Facebook Contenu promotionnel.
Animer communauté Facebook Contenu interactionnel.

3. Etre actif, réactif et influent :

L'objectif reste de créer une relation forte entre l'entreprise et les internautes d'où la nécessité de se concentrer sur l'aspect relationnel : Donner la parole, susciter l'interaction, créer une animation au service de la vente...

7 phases de travail :

Animer communauté Facebook Veiller.
Animer communauté Facebook Partager.
Animer communauté Facebook Informer.
Animer communauté Facebook Valoriser.
Animer communauté Facebook Demander.
Animer communauté Facebook Recevoir.
Animer communauté Facebook Remercier.

4. Organiser le contenu et l'audience :

Facebook représente un média social pour lequel le retour sur investissement est difficile à atteindre pour une entreprise car le travail à réaliser reste chronophage d'où la nécessité d'organiser le contenu et l'audience.

7 phases de travail :

Animer communauté Facebook Cibler les utilisateurs.
Animer communauté Facebook Collecter du contenu.
Animer communauté Facebook Connaitre sa communauté.
Animer communauté Facebook Fractionner le contenu.
Animer communauté Facebook Segmenter l'audience.
Animer communauté Facebook Recruter les fans par profils.
Animer communauté Facebook Identifier les fans actifs.

5. Engager des actions décisives :

Chaque action doit se déterminer comme un engagement conversationnel visant
à instaurer une animation communautaire qui propose une valeur perceptible afin d'augmenter la visibilité et la notoriété d'une entreprise.

18 idées pour interagir :

Animer communauté Facebook Proposer une réduction.
Animer communauté Facebook Annoncer un concours.
Animer communauté Facebook Indiquer une nouveauté.
Animer communauté Facebook Poser une question.
Animer communauté Facebook Partager une vidéo.
Animer communauté Facebook Publier une photo.
Animer communauté Facebook Annoncer une surprise.
Animer communauté Facebook Contextualiser un produit.
Animer communauté Facebook Communiquer sur un évènement.
Animer communauté Facebook Rebondir sur une actualité.
Animer communauté Facebook Créer une publication récurrente.
Animer communauté Facebook Informer sur une mise à jour.
Animer communauté Facebook Formuler des hypothèses.
Animer communauté Facebook Sonder les fans et leurs opinions.
Animer communauté Facebook Faire participer les fans.
Animer communauté Facebook Célébrer un bon résultat.
Animer communauté Facebook Inciter avec un call to action.
Animer communauté Facebook Ajouter un témoignage client.

L'entreprise doit être active, réactive et influente avec son audience car le marketing participatif sur le réseau Facebook implique :

Ecoute, discussion, partage, valorisation pour détecter des prospects même
si la priorité reste de développer l'aspect relationnel et de créer un lien social.

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